BackofficeMerlim Help

BackOffice, tu oficina virtual

Backoffice virtual

¿Qué es el Backoffice y cómo entro a él?

El Backoffice es la oficina virtual que reciben todos los Afiliados de Merlim Network cuando compran un Paquete de Emprendimiento. Aquí pueden manejar su negocio desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo móvil.

No puedo acceder a mi Backoffice, dice que mi cuenta está desactivada

Cuando tu Paquete de Emprendimiento expira, podrás acceder a tu Backoffice durante siete (7) días calendario posteriores al vencimiento. Si no renovaste tu Paquete luego de esos 7 días, perderás tu red, ciclos y Logros obtenidos

No recuerdo mi contraseña de acceso al Backoffice, ¿qué hago?

Si olvidaste tu contraseña de acceso al Backoffice, haz clic sobre la opción Backoffice y luego en ¿Olvidaste tu contraseña?

Debo configurar tres preguntas de seguridad para mi contraseña de Transacciones, ¿cómo lo hago?

En tu Backoffice, ve a la sección Clave de transacciones. Escoge tres preguntas y respóndelas correctamente, configura tu contraseña de Transacciones y confírmala. Asegura tu contraseña de transacciones por si la olvidas. 

¿Cómo recupero mi contraseña de transacciones?

En tu Backoffice, ve a la sección Clave de transacciones. Responde las preguntas de seguridad correctamente, escribe una nueva contraseña y confírmala. Cuando hagas clic en Guardar deberás ver un mensaje informándote que el cambio fue exitoso. 

Olvidé mi contraseña de transacciones y no recuerdo las respuestas de mis preguntas de seguridad, ¿qué hago?

Crea un ticket en Merlim Help para ayudarte a recuperar tu contraseña de transacciones

Mi usuario se encuentra bloqueado, ¿por qué?

Cuando intentas acceder al Backoffice múltiples veces con una contraseña errónea, tu usuario es bloqueado por razones de seguridad. Crea un ticket en Merlim Help para ayudarte.